作为本土豪华酒店的领军者，开元名都一直致力于为宾客打造极致的体验，将“盛世风华”的东方美学内涵深深融入品牌特色之中。

笑，不仅是一种友好的服务态度，更是东方文化的一部分。开元名都深刻理解这一点，近日启动了“微笑，让服务更热情”计划。在这个计划中，结合行业前沿标准和客户需求，全面修订并升级了微笑服务标准，要求服务人员做到真诚、热情、友善，并保持目光接触。所有一线服务人员积极学习知书达“礼”课程，完成微笑礼仪、形象礼仪、语言礼仪、电话礼仪四部分学习，并在德胧平台进行认证，已有近6000名开元名都一线员工参与培训。

从行云流水的服务中，宾客能够感受到东方礼仪之美，将客户关怀、微笑待客融入文化共识，以超越期待的服务、关怀、体验满足不断升级的客户需求，这正是开元名都一直以来的追求。把“盛世风华”的东方美学内涵及品牌温度注入每一个客户触点，让宾客在这里的每一刻都能感受到独特的魅力。

回顾过往，开元名都在奥运会、冬奥会、G20峰会等众多国际赛事和会议中积累下丰富声誉。服务，正是与宾客建立价值共鸣的关键触点。行业发展之初，开元名都即参与并制定了中国第一套服务质量管理体系——《饭店宴会服务规范》，走在酒店行业标准前列，引导行业规范化发展。在近20年的运营探索中，创立了多套经典的服务标准，首创“高宴”、“星厨”等特色服务队伍，以不断丰盈的“中式服务”实现本土化高效运作。

开元名都，以其精准的品牌定位和卓越的服务品质，成为本土豪华酒店的标杆。在这里，宾客不仅能享受到高品质的住宿和餐饮服务，更能领略到东方美学的独特魅力，也欢迎每位宾客在这里都能体验“最美微笑”，感受那份温暖与美好。