德胧集团深耕酒店住宿业,多品牌战略持续升级

来源:
德胧集团
日期:
2022-10-25

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二十大报告强调,“建设现代化产业体系,坚持把发展经济的着力点放在实体经济上,推进新型工业化,加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国”。

 

对此,德胧集团认为,作为旅游业的重要组成部分,酒店行业在带动实体经济的发展,在拉动旅游复苏方面发挥着重要作用。

德胧集团深耕酒店住宿业,多品牌战略持续升级 

因此,一直秉承着“产业报国”的愿景和初心的德胧集团,通过整合产业链多重要素、各种资源,为酒店提供长效赋能,释放酒店的内生增长动力,始终把承担社会责任和ESG(Environmental, Social, Governance)作为衡量企业价值的战略思考,强调具有韧性的可持续增长路径,通过文旅产业赋能实体经济发展,跟进国家乡村振兴的伟大工程,带动酒旅行业实现高质量发展,为中国经济的高质量发展和第二个百年奋斗目标不懈努力。

 

今年以来,在以本地游和周边旅游为主导的市场环境下,市场兴起各种本地游新玩法,例如酒店+X系列套餐,景区+X系列套餐,都是在景区和酒店的基础上叠加丰富的娱乐因素,值得一提的是,短途高铁游、郊野露营、到地参团、当地一日游、轻户外等新玩法逐渐成为大众假日旅游的高频选择。由于消费者活动范围主要集中在酒店内部或周边,这也为酒店做出更多的体验产品提出了更高的要求。

 

德胧集团不断适应旅游业发展趋势,以“重塑体验消费”为使命,构建划时代的基于时空体验的会员体系,打造由IT中台驱动直连会员的全流程创新运营模式,通过独创的“品牌先行”理念,以“小众共鸣”洞察大众消费趋势,为消费者打造别开生面的线下消费新体验。

 

1个方法论2个系统,打造核心竞争力

 

1个“品牌先行”的方法论,持续创建出不同的品牌和品类

所谓“品牌先行”,即从消费者内心价值导向出发,研发与之相适的品牌,再以品牌为沟通载体,与目标消费者在深层价值观上形成共鸣,并基于此价值主张设计全方位用户体验。

德胧以“品牌先行”为核心,从新消费人群的趋势洞察出发,专注新一代生活方式的品牌研发和产品打造。

 

2个竞争力系统

 

① 基于时空体验的会员系统——百达星系

百达星系是德胧旗下划时代的、基于时空体验的全新会员体系,它以时间作为唯一价值尺度,提供一种全新的视角和思维方式构建与消费者的沟通语境,消费者在百达星系度过的每时每刻, 都能累积可使用时光值,并兑换与享受丰富的权益,时光值永不过期,会籍永不降级。

德胧集团深耕酒店住宿业,多品牌战略持续升级

②  基于中台驱动的服务运营系统

德胧集团的远程中台链接会员系统驱动,门店和IT系统结合,提供高水准服务和门店运营管理;一方面核心是围绕消费者,建立全场景服务数据系统,根据消费者住中体验数据,不断优化产品和服务能力;另一方面同时赋能门店,使之在经营管理、营销、效率上,都远超行业水平。最终呈现一个基于中台驱动、强管控力度的运营服务系统。

 

布局多品牌矩阵,德胧持续打造优质品牌

 

德胧目前拥有和运营十大品牌,包括基于时空体验的百达星系和九大享誉业界的生活方式品牌:开元名都、开元名庭、方外、观堂、芳草地度假酒店、Barceló Hotels & Resorts巴塞罗酒店及度假村、Ruby瑰宝、曼居、MORA SPACE穆拉。

 

德胧旗下的主力品牌主要集中在高端领域,其中开元名都和芳草地度假酒店品牌在2022年7月同时荣膺ABN亚洲(中国)指数国内高端酒店2021~2022年度影响力品牌TOP10,在酒店业国际权威杂志《HOTELS》近日公布的2021年度“全球酒店集团225强”(HOTELS 225)排名中,德胧集团位列全球酒店集团第16位,稳居国内高端酒店集团规模第一。

 

在浩华2022年9月发布的《2022年上半年中国大陆地区中档及以上品牌酒店签约报告》,德胧集团新签约酒店数量位列报告中所列国际和国内主要酒店管理公司第一位。

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旗下品牌

 

开元名都:致力于彰显盛世奢华的万千气象与辉煌的人生成就,为现代成功人士打造超越期待的极致体验;举手投足间,构建身份尊享,只为营造事业与成就相匹配的终极空间。

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开元名庭:开元名庭致力于为追求成功的人士打造栖居之所,定位东方文化与国际标准融合的中高端国风酒店品牌。

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方外:方外品牌追求自然的留白意境与身心的和谐交互,力求彰显超然非凡的独立态度,实现诗意栖居的美好境界。宽心自在,方于世外。

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观堂:每一家观堂都是一个值得传颂的故事; 观堂的建筑形态不拘一格,或具有传奇的历史感、或具有地域人文特色的时代感、或具有对未来探索的前卫感,致力于为每一位宾客提供独特的沉浸式心灵旅行体验。

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芳草地度假酒店:作为亲近自然生活方式的倡导者,芳草地度假酒店以探索自然、创造美好回忆为主题,立意于“与自然和谐共存”的美好境界;以小木屋、草屋、帐篷、房车等创意度假产品为特色,结合丰富的野趣活动,营造在大自然中疗愈、撒欢的生活氛围;让宾客与自然重新亲密接触,回归内心最本真的快乐。

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Barceló Hotels & Resorts巴塞罗酒店及度假村:创立于1931年的巴塞罗至今已有近百年历史,作为一价全包度假模式的开创者,全球近300家巴塞罗酒店及度假村随时为您敞开通往恣意假期的大门。秉承源自西班牙的热情之魂,酒店以无与伦比的丰富活动,为宾客提供独一无二的旅行体验,让客人在友好的气氛中享受艺术和创意的魅力,并体验当地文化。

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Ruby瑰宝:Ruby Hotels 瑰宝酒店是来自德国的Lean Luxury生活方式酒店,成立于2013年, 目前在欧洲运营和筹建的20多家酒店覆盖了德国慕尼黑、奥地利维也纳、英国伦敦、德国汉堡、德国法兰克福、瑞士苏黎世等各国核心经济文化中心。在欧洲被视为颠覆传统奢华定义的创新代表之一。

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曼居:曼居,漫游、曼享人生;从品牌内涵上打造一个轻时尚、慢生活的酒店品牌,即便身处异地,依然享有温暖舒适的自在空间。

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MORA SPACE穆拉:MORA SPACE 穆拉酒店,专为 Z 世代打造的生活方式品牌,在创立之初,就是希望为泛二次元同好们建立一处三次元中的理想根据地,以此链接新一代消费群体的审美观及情感认同,永远保持童心,阻抗现实的压力和约束。

德胧集团深耕酒店住宿业,多品牌战略持续升级

 

每一座城市,都需要像开元名都(度假)这样提升城市形象和接待能力的品牌,需要观堂这样将文化和旅游结合极致的品牌,需要芳草地度假酒店这样能够赋能城郊和振兴乡村的品牌,需要Ruby瑰宝这样紧密拥抱城市在地风潮的品牌,需要MORA穆拉这样与z世代产生共鸣的品牌,也需要开元名庭和曼居这样赋能城市商旅客群的品牌……

 

通过品牌先行的方法论,德胧落子某城,即融入到城市肌理中,理解城市、理解在地文化,并以用户第一的产品构建能力和精细运营的持续能力去支撑与这个城市、这片乡村的一体化发展。

 

深耕酒店住宿业,匠心打造产品和服务

 

德胧执行董事长郑南雁是中国酒店住宿行业的传奇人物,郑先生曾相继荣获“中国酒店业最佳创新人物”、“中国饭店业十大影响力人物”、“迈点MBI·十年特别贡献人物奖”、“改革开放中国酒店40年40人”、“金五星荣誉证章·中国饭店业十大风云人物”等荣誉称号。他既是德胧集团执行董事长,也是鸥翎投资(Ocean Link)创始合伙人、铂涛酒店集团创始人、7天连锁酒店创始人。

 

2005年,郑南雁一手创办7天连锁酒店,仅4年即在美国纽交所上市,更首创会员直销模式,会员数超7000万

 

 

2013年,郑南雁敏锐捕捉到消费升级趋势,创办国内多品牌酒店集团“铂涛酒店集团;以“品牌先行”的理念主导,拉开了酒店行业打造品牌的先河。

 

2021年12月30日,郑南雁宣布成立一家新集团公司一一德胧 DELONIX;出任德胧集团执行董事长;从德胧集团重新出发,专注新一代生活方式的IP研发和打造,在全新的市场环境和发展机遇下,郑先生表示酒店业需持续优化供给质量、连锁经营、品牌提升、数字化转型,重塑线下消费新体验!

 

未来,郑先生将继续深耕深耕酒店住宿行业,匠心打造产品与服务,为消费者带来高性价比、高质量的住宿体验。

 

结语

 

百城千店,德胧的每一个品牌都在与城市结合,形成清晰的记忆点和感召力,德胧的每一家酒店都以更优质、更具创造力的形态,拥抱和理解在地文化,为每一位宾客创造独特的情感共鸣。迄今,德胧旗下门店已覆盖中国150个主要城市,发展脚步早已融入了中国城市发展和乡村振兴的肌理之中,沉淀为城市生活的一部分。