德胧集团在今年3月，推出基于时空体验的全新会员体系——百达星系。用时间重新定义酒店会员体系，旨在建立一套更符合市场和消费者的价值尺度。百达星系以时间作为唯一价值尺度，百达星系提供了一种全新的视角和思维方式构建与消费者的沟通语境。

在百达星系，消费者可以体验德胧旗下高端度假酒店、国风商务酒店、生活方式酒店、剧本杀体验馆，在百达星系度过的每时每刻，都能累积可使用时光值，并兑换与享受丰富的权益，时光值永不过期，会籍永不降级。

随着百达星系的正式发布，这种颠覆传统的会员体系引起不少消费者的关注。回溯源头，我们不难发现，引起关注的原因有两点：一是百达星系的“星球升级”探索玩法更符合年轻人的喜好；二是会员核心权益需求首次被重视与保障。

一、百达星系的“星球升级”探索玩法

在百达星系中，会员将以“星际漫步者”的身份，从地球（初始等级）出发，向月球、火星、海王星、百达星进发，等级晋升以体验累积的时间为价值尺度。另一方面是与过去冰冷的等级体系不同，百达星系中的星球等级极具萌化感，且不同层级具有不同的性格属性，更符合年轻人喜好。

比如，会员等级是“地球”的话，升级条件是免费注册，会员等级是“月球”，升级条件就是时光值达到1500mins，会员等级是“火星”，升级条件就是时光值达到67500mins，会员等级是“海王星”，升级条件就是时光值达到16000mins，会员等级是“百达星”，升级条件就是时光值达到30000mins，所有会员都是永久的。

此时，完成了核心框架重构和消费需求精准触达的百达星系已经搭建了一套不同于传统的全新的酒店会员体系，其以时间作为唯一的价值尺度，在满足会员需求的同时，对会员给予充分尊重和保障，使其在百达星系度过的每时每刻都能换算成具体可享受的权益。

二、会员核心权益需求首次被重视与保障

在传统会员体系中，消费者选择成为酒店会员的原因有两点：一是要有会员独有权益，二是成为会员之后的长久价值。但许多消费者被传统体系所引导，忽视了其入住酒店最核心的需求——住宿，只注意到了个性化权益，导致许多核心需求反而未得到满足。而在百达星系的会员体系框架中，会员基础核心权益与个性化权益均被给予更多重视与保障，可具象为首创的五大超级权益+星球法宝的搭配玩法。

①价格最优：同等预订条件下，百达星系会员通过官方渠道预订价格最优。

②跨品牌住10晚兑1晚：百达星系会员2022年限时特权，权益开放期间，百达星系会员可在酒店预订界面，直接消耗7000可使用时光值，兑换德胧旗下方外、观堂、芳草地度假酒店等在营品牌酒店1间夜（以酒店场景为例，如每次住宿时长24小时，会员每次入住至少可获取720时光值，入住10次即可兑换酒店1间夜)

③免费退改：百达星系会员通过官方渠道预订的酒店订单，抵店之日24：00前如未入住，可免费退改；通过官方渠道预订的剧本杀订单未实际到店体验可免费退改。

④无需保级：百达星系会员等级只升不降，会员等级永久保留。

⑤积分不过期：百达星系会员线下空间体验产生的时光值（积分）永不过期。

这些入会即享的权益基本上已经囊括了酒店会员体中的预订保障、升级保级保障、退改政策以及特色权益等多个层面，相较于其他酒店会员体系，入会即享的更低门槛和更大的应用范围，让会员从加入之时其便可享受其他酒店会员高等级才能体会到的'特权'。

随着业态的融合深度不断增加，酒店会员体系的价值趋向也将更加多元化。如今酒店会员仅做拉新留存和增加复购，无法更好地发挥会员的价值。目前，德胧集团已开拓新体验消费的“百达屋生活方式实验室”，在未来，百达星系将进一步对会员体系进行革新，让会员的价值利益实现最大化，演变出更多可能性。